¿Puedo comprar los cursos y patrones desde cualquier país?
Si, puedes comprar nuestros patrones y cursos desde cualquier país del mundo siguiendo los pasos que aparecen en la sección “Cómo comprar”.
Para ver los precios en tu moneda de preferencia, deberás seleccionar en el margen derecho la opción ARS, USD o EUR.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Desde cualquier parte del MUNDO puedes abonar con tarjeta de débito o crédito o via Paypal con tu dinero en cuenta y/o tarjetas
Exclusivo Para Argentina:
- MercadoPago: tarjeta de débito, crédito, rapipago o pagofacil o transferencia automática desde la app de Mercado Pago.
- NAVE que es del Banco Galicia, compatible con MODO y todas las Apps Bancarias. Tiene beneficios todos los meses y para poder aprovecharlos te recomendamos descargar la App de MODO que es la que mejor funciona! Si lo haces desde la compu, te aparecerá un QR que deberás escanear con la app.
- Transferencia Bancaria: al seleccionar esta opción te aparecerán nuestros datos bancarios para realizarla y el plazo para realizarla es de 24 hs. Te pedimos que nos envies el comprobante de la operación por whatsapp o por mail a arpahilados@gmail.com. Es importante que sepas que si eliges este medio de pago, podemos demorar hasta 48hs en acreditarlo en nuestro sistema y hasta ese momento no podrás acceder al producto digital adquirido, intentaremos que sea lo más rápido posible!
¿Debo crearme una cuenta si quiero realizar una compra?
Si! Al realizar tu primera compra podrás crear la cuenta en el formulario de checkout, simplemente agregando una contraseña segura que puedas recordar para que cada vez que quieras ingresar en nuestra página no debas crear una nueva! 😀 IMPORTANTE: Cada usuario podrá iniciar sesión en hasta un máximo de 2 dispositivos (su celu,compu o tablet); si detectamos actividad sospechosa daremos de baja al usuario y no podrá volver a acceder a nuestra web perdiendo acceso a sus compras.
Ya tengo una cuenta con Hilados Arpa, ¿funciona en esta página?
Si tienes cuenta en nuestra tienda online de hilados o tenías cuenta en nuestra anterior web de patrones, no son compatibles con esta nueva web creada en Septiembre de 2024. Deberás crearte una cuenta nueva para poder adquirir cursos y patrones de ahora en más.
¿Qué hago si olvide mi contraseña?
No te preocupes! Si olvidaste tu contraseña haz CLICK AQUÍ para ingresar tu correo electrónico y recibir un email con un enlace para generar una nueva clave. El envío del email es automático. Revisá tus carpetas de spam, promociones y correo no deseado. Tip: anotala en un lugar seguro para ahorrar más tiempo la próxima vez!
Si no recibiste nada, entonces es porque aún no te has registrado en esta web. Podés registrarte de haciendo CLICK AQUÍ.
¿Cómo hago para comprar un curso o un patrón en esta web?
Puedes seguir el paso a paso haciendo CLICK AQUÍ
Es importante que te tomes el tiempo de leer y revisar todo lo que estas comprando!
¿Cómo me envían el patrón y/o curso que compré?
Una vez acreditado el pago te llegará automáticamente un mail de confirmación al correo electrónico con el cual te registraste y allí encontrarás los accesos. Si es la primera vez que compras, revisa por las dudas las carpetas de correo no deseado, spam o promociones.
Además el contenido del curso y/o patrón lo encontrarás siempre en esta web! podrás acceder iniciando sesión con tu email y contraseña. En la pestaña “MIS CURSOS Y PATRONES” de MI CUENTA podrás ver el listado de todos los que hayas adquirido desde que inauguramos esta plataforma.
Seleccioná el que quieras ver y hacé click en “empezar el curso”. Allí podrás ver todos los archivos PDF para descargar y los videos tutoriales que son para ver online aquí (no se pueden descargar). Deberás tener buena conexión a internet.
¿Hasta cuándo puedo ver los cursos online y/o patrones que compré?
Podrás ver todo el contenido digital sin limite de tiempo, las veces que quieras. Es importante que recuerdes con cuál cuenta de mail tienes el registro en esta web y por supuesto la contraseña para ingresar.
¿Puedo solicitar una devolución o cambio de patrón/curso?
Los productos digitales no tienen esta posibilidad dado que el acceso a los contenidos, tanto videos como material descargable, es de forma automática.
¿Puedo vender los tejidos que fueron producto de un curso/patrón de ustedes?
Si claro! siempre y cuando aclares la autoría del diseño y que NO se trate de una producción a gran escala para una marca.
¿Puedo compartir los archivos de los cursos/patrones que les compré con otras tejedoras?
No, nos reservamos el derecho de venta y difusión de todos nuestros contenidos digitales. Es importante que sepas que contamos con herramientas que nos alertan sobre acciones no permitidas que infringen las normas legales, y de ser necesario tomaremos medidas al respecto.
SI TENÉS MÁS DUDAS O CONSULTAS ESPECÍFICAS, PODES CONTACTARTE CON NOSOTROS VÍA WHATSAPP!